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Condições de utilização

Termos e Condições

Última atualização: junho de 2026

Índice
  1. Identificação e âmbito
  2. Serviços prestados
  3. Orçamentos e contratação
  4. Preços e pagamento
  5. Prazos e execução
  6. Garantia e responsabilidade
  7. Propriedade intelectual
  8. Uso do website
  9. Proteção de dados
  10. Resolução de litígios
  11. Alterações aos termos

01 Identificação e âmbito

Os presentes Termos e Condições (doravante "T&C") regulam o acesso e utilização do website nexabit.pt, bem como a prestação dos serviços de consultoria e serviços em tecnologias de informação oferecidos pela Nexabit.

Ao utilizar este website ou solicitar os nossos serviços, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite estes T&C na íntegra. Se não concordares com alguma disposição, deves abster-te de utilizar os serviços.

02 Serviços prestados

A Nexabit presta, a título individual e independente, os seguintes serviços de tecnologia de informação:

  • Reparação de computadores — diagnóstico, limpeza, substituição de componentes, recuperação de dados e otimização, instalação de impressoras.
  • Criação de websites — desenvolvimento de websites institucionais e lojas online, incluindo alojamento e domínio.
  • Redes informáticas — instalação, configuração e manutenção de redes domésticas e empresariais.

Os serviços são prestados na zona de Setúbal (presencialmente ou remotamente) e em todo o país (apenas remotamente). A Nexabit reserva-se o direito de recusar pedidos que não se enquadrem nas suas áreas de atuação.

03 Orçamentos e contratação

O processo de contratação inicia-se com um pedido de orçamento, gratuito e sem compromisso, submetido através do formulário de contacto, email ou WhatsApp.

  1. O cliente submete o pedido descrevendo o problema ou serviço pretendido.
  2. A Nexabit envia um orçamento detalhado no prazo máximo de 24 horas úteis.
  3. O cliente aceita ou recusa o orçamento, sem qualquer custo em caso de recusa.
  4. Após aceitação, acordam-se data, hora e modalidade de prestação do serviço.
  5. O contrato considera-se celebrado com a aceitação expressa do orçamento.

O orçamento aprovado constitui o documento vinculativo. Qualquer trabalho adicional não previsto estará sujeito a orçamento complementar.

04 Preços e pagamento

Os preços são indicados em euros (€) e constam do orçamento aceite pelo cliente. Qualquer preço indicado no website é meramente indicativos e sujeitos a confirmação.

Modalidades de pagamento aceites:

  • Transferência bancária (IBAN fornecido na fatura)
  • MBWay
  • Numerário (para serviços de valor reduzido)

O pagamento é devido após a conclusão e aceitação do serviço pelo cliente, salvo acordo em contrário. Para projetos de maior dimensão, poderá ser solicitado um sinal de até 50% no momento da encomenda.

A emissão de fatura é obrigatória em todos os serviços prestados, em cumprimento da legislação fiscal portuguesa.

05 Prazos e execução

Os prazos de execução são acordados individualmente em cada orçamento e dependem da complexidade do serviço e da disponibilidade do prestador.

A título indicativo:

  • Reparações simples: até 3 dias úteis após a entrega do equipamento.
  • Reparações complexas: até 8 dias úteis, com comunicação prévia.
  • Websites: 3 a 8 semanas, consoante a complexidade e a disponibilidade de conteúdos por parte do cliente.
  • Redes: conforme a dimensão do projeto, acordado no orçamento.

A Nexabit não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do seu controlo, como indisponibilidade de peças ou falta de informações por parte do cliente.

06 Garantia e responsabilidade

Todos os serviços prestados pela Nexabit têm uma garantia de 30 dias a contar da data de conclusão. Durante este período, qualquer problema diretamente relacionado com o trabalho realizado será resolvido sem custo adicional.

A garantia não cobre:

  • Danos causados por utilização indevida pelo cliente após a entrega.
  • Problemas resultantes de quedas, líquidos ou outros danos físicos.
  • Incompatibilidades de software instalado pelo cliente após a entrega.
  • Falhas de hardware decorrentes de desgaste natural.

A responsabilidade da Nexabit limita-se ao valor do serviço prestado. A Nexabit não é responsável por perda de dados, lucros cessantes ou danos indiretos, exceto em casos de dolo ou negligência grave comprovada.

Importante: Recomendamos vivamente que o cliente realize uma cópia de segurança (backup) dos seus dados antes de entregar qualquer equipamento para reparação. A Nexabit envidará todos os esforços para preservar os dados, mas não pode garantir a sua integridade em todos os casos.

07 Propriedade intelectual

Todos os conteúdos do website nexabit.pt — incluindo textos, imagens, logótipos, design e código — são propriedade da Nexabit ou de terceiros licenciantes e estão protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização dos conteúdos deste website sem autorização prévia e por escrito da Nexabit.

Relativamente a websites criados para clientes: após o pagamento integral do serviço, o cliente adquire os direitos de utilização sobre o design e conteúdo desenvolvidos especificamente para o seu projeto. Ferramentas, frameworks e bibliotecas de terceiros utilizadas mantêm as suas respetivas licenças.

08 Uso do website

O utilizador compromete-se a usar o website nexabit.pt de forma lícita, respeitando os direitos de terceiros e a legislação aplicável. É expressamente proibido:

  • Tentar aceder a áreas restritas do sistema.
  • Submeter informações falsas no formulário de contacto.
  • Utilizar o website para fins comerciais não autorizados.
  • Introduzir vírus ou código malicioso.

A Nexabit reserva-se o direito de suspender o acesso ao website em caso de violação destas condições.

09 Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado no âmbito da utilização do website e da prestação de serviços está descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes T&C.

10 Resolução de litígios

Em caso de litígio, o cliente pode recorrer às seguintes vias:

  • Contacto direto — recomendamos a resolução amigável através de geral@nexabit.pt.
  • Centro de Arbitragem — o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Estes T&C são regulados pela lei portuguesa.

11 Alterações aos termos

A Nexabit reserva-se o direito de alterar estes T&C a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir da data da sua publicação no website. A utilização continuada dos serviços após a publicação de alterações implica a aceitação das mesmas.

Recomendamos a leitura periódica deste documento. A versão em vigor é sempre a disponível nesta página.

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Podes contactar-nos diretamente para esclareceres qualquer questão relacionada com os nossos Termos e Condições.

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